Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân tại a1688
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ từng giao dịch...
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Khi bạn mở tài khoản tại a1688, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ liệu được mã hóa AES-256 ngay khi nhập vào hệ thống và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát
truy cập nhiều lớp. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường nhưng không bao giờ chia sẻ lịch sử cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài. Bạn có quyền yêu cầu xuất file dữ liệu cá nhân hoặc xóa
tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh các quy định mới về bảo
vệ dữ liệu cá nhân.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ cho chat trực tuyến và sáu giờ cho email trong giờ làm việc.
Chat bảo mật trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ và chọn mục Bảo mật để kết nối với chuyên viên quyền riêng tư của chúng tôi. Họ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Email bộ phận quyền riêng tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả vấn đề của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng sáu giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết và mẫu đơn yêu cầu nếu bạn muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân.
Trung tâm quyền riêng tư trong tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản a1688 của bạn, chọn Cài đặt rồi mở tab Quyền riêng tư để xem bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ, tải file xuất JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay lập tức. Mọi thao tác đều được ghi log và bạn nhận email xác nhận sau khi hoàn tất.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn mỗi ngày
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Dưới đây là sáu trụ cột định...
Mã hóa đa lớp cho giao dịch và lưu trữ
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Khóa mã hóa được xoay vòng hàng tuần và chỉ nhân viên bảo mật cấp cao mới có quyền truy cập vào hệ thống quản lý khóa để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu từ bên trong.
Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu của bạn
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua bảng điều khiển tài khoản. Chúng tôi cung cấp file xuất JSON chứa toàn bộ lịch sử giao dịch, đăng nhập và hoạt động tài khoản trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi bạn gửi yêu cầu tải xuống.
Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược của bạn với đối tác quảng cáo, nhà cung cấp trò chơi hay nền tảng phân tích bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với ngân hàng thanh toán để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn và với cơ quan pháp luật khi có lệnh tòa án.
Phát hiện bất thường qua học máy
Hệ thống giám sát của chúng tôi phân tích địa chỉ IP, thiết bị và mẫu đăng nhập để cảnh báo khi có hành vi truy cập bất thường. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí mới hoặc thiết bị lạ, bạn sẽ nhận email xác minh ngay lập tức và có thể khóa tài khoản từ xa qua liên kết một chạm trong email đó.
Sao lưu và phục hồi dữ liệu tự động
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu người dùng mỗi sáu giờ và lưu trữ bản sao tại hai trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo bạn không mất thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch trong trường hợp lỗi máy chủ. Thời gian phục hồi mục tiêu của chúng tôi là dưới ba mươi phút cho mọi sự cố.
Cập nhật chính sách và thông báo minh bạch
Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản đầy đủ luôn được đăng tại trang này cùng nhật ký sửa đổi để bạn theo dõi những gì đã thay đổi qua từng lần cập nhật.
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang pháp lý
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả trang điều khoản và chính sách của a1688. Bảng dưới đây cho thấy cách từng...
Các yếu tố thiết kế định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và luồng xác thực để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập, lưu trữ ở...
Biểu tượng khóa xanh trên thanh địa chỉ
Mọi trang của a1688 đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL mở rộng để trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh bên cạnh tên miền. Khi bạn thấy biểu tượng này, mọi thông tin bạn nhập từ mật khẩu đến số thẻ MoMo đều được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.
Bảng điều khiển quyền riêng tư trong tài khoản
Sau khi đăng nhập, mở mục Cài đặt rồi chọn tab Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bật hoặc tắt chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi và tải xuống file JSON chứa toàn bộ lịch sử tài khoản của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ.
Email xác nhận mỗi lần thay đổi mật khẩu
Nếu ai đó thay đổi mật khẩu hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn, chúng tôi gửi ngay email thông báo đến địa chỉ cũ kèm liên kết khôi phục một chạm để bạn có thể hoàn tác thay đổi và khóa tài khoản trong vòng ba mươi phút nếu đó không phải là hành động của bạn.
Xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng
Bật tính năng này trong Cài đặt bảo mật để mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP sáu chữ số gửi đến điện thoại của bạn hoặc được tạo bởi Google Authenticator. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Nhật ký hoạt động chi tiết theo thời gian thực
Mục Lịch sử phiên trong tài khoản liệt kê mọi lần đăng nhập kèm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian chính xác. Nếu bạn thấy phiên nào không quen, chạm vào nút Khóa ngay để hủy phiên đó và buộc đăng nhập lại trên mọi thiết bị đang mở tài khoản của bạn.
Nút xóa tài khoản một chạm với xác nhận kép
Khi bạn chọn xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi yêu cầu nhập mật khẩu một lần nữa và xác nhận qua email để đảm bảo đó là quyết định có chủ ý của bạn. Sau khi xác nhận, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi máy chủ hoạt động trong bảy ngày và khỏi bản sao lưu trong sáu mươi ngày.